Producto
La plataforma operativa de IUSLEAD
Inbox unificado, agentes de IA, tickets con SLA, CRM, automatizaciones, dashboards e integraciones — un sistema para atender, enrutar y medir.
IUSLEAD no es un chatbot aislado ni un CRM estático. Es la capa operativa que conecta el canal (WhatsApp, web, correo) con inteligencia artificial, casos trazables y analítica para municipalidades y empresas.
Cada módulo comparte contexto: lo que la IA clasifica alimenta el ticket; el ticket alimenta el dashboard; el dashboard alimenta la mejora del protocolo.
Capacidades clave
Inbox inteligente
Prioridad, etiquetas y vista unificada para equipos de atención ciudadana o comercial.
Agentes y flujos
Protocolos por área: alumbrado, certificados, ventas, soporte — con handoff humano.
Tickets y SLA
Estados, responsables, plazos y bitácora completa del caso.
Dashboards
Volúmenes, tiempos, cuellos de botella y calidad de respuesta para dirección.